Контур.Логистика для водителей: приложение, подпись ЭТрН и ошибка Госключа
Водитель стоит на разгрузке, телефон в руке, а на экране красная строка про Госуслуги. Накладную надо подписать сейчас, очередь за спиной растёт. Знакомая картина? Ниже всё, что нужно водителю в Контур.Логистике: приложение, подпись и что делать с этой ошибкой.
Что водитель делает в приложении Контур.Логистики?
В приложении водитель заполняет и подписывает заказы-заявки, накладные и путевые листы. Приём груза он подтверждает простой электронной подписью. Всё это делается с телефона, компьютер не нужен. Если связи на объекте нет, подпись можно отложить (подробнее ниже), а заявки и путевой лист остаются под рукой в одном списке.
В магазинах приложение числится как «Контур.Диадок: Логистика». Не пугайтесь разных названий: это тот самый сервис, который у перевозчика называется Контур.Логистика.
Где скачать приложение Контур.Логистики для водителя?
Приложение есть в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery. Идентификатор приложения ru.kontur.logistics, по нему легко найти нужную программу, если в магазине много похожих.
После установки водитель регистрируется, а дальше его подключает перевозчик. Если заявка в приложении не появилась, загляните в разбор пропавших у водителя заявок.
Как пригласить водителя в Контур.Логистику?
Приглашение работает в две стороны: водитель регистрируется, перевозчик зовёт. Порядок такой:
- Водитель устанавливает приложение и заполняет форму регистрации.
- Перевозчик отправляет водителю приглашение.
- Водитель принимает приглашение в приложении.
- Выбирает тип подписи и начинает работать с рейсами.
Простую подпись водитель выпускает бесплатно, не выходя из приложения, так что сертификат на каждого водителя покупать не нужно.
Какой подписью водитель подписывает ЭТрН?
Водитель сам выбирает тип подписи: квалифицированную (КЭП) или простую (ПЭП). Тот, кого перевозчик нанял, подписывает от его имени мобильной подписью или сертификатами УНЭП. Техника в приложении: сертификат NFC Контур.Подпись либо Госключ.
Приём груза водитель подтверждает простой подписью. Перевозчик со своей стороны подписывает сертификатом руководителя, на токене или бесплатной подписью через Госключ. Можно ли расписаться вместо водителя, объяснено в отдельной статье.
Если Госключ выдаёт ошибку, сначала проверьте приложение и подпись.
Можно ли подписать ЭТрН без интернета?
Когда связи нет, накладную можно подписать отложенно: по новости Контура, такая возможность появилась с 27 февраля 2026 года. Для трасс, где интернет пропадает, это важно. Что делать, если связь пропала посреди рейса, рассказано в статье про связь на трассе.
Что значит ошибка Госключа «Пользователь не найден на Госуслугах»?
Это значит, что организация или ИП не привязаны к учётной записи Госуслуг. Решение: добавить организацию в разделе «Организации» на Госуслугах и повторить подписание.
В версии приложения 1.19.0 и ниже эта ошибка могла показываться как «Неизвестная ошибка». Увидели «Неизвестную ошибку» на старой версии, проверьте привязку организации на Госуслугах. Для ИП порядок тот же: сначала привязка, потом повторное подписание.
Пошагово:
- Откройте Госуслуги и перейдите в раздел «Организации».
- Добавьте организацию или ИП, от имени которых подписываете.
- Вернитесь в приложение и повторите подписание.
Могут ли в приложении работать грузополучатели?
Грузополучатели, по пресс-релизу Контура, могут работать в приложении с 17 сентября 2026 года. Кто за что отвечает на приёмке, объяснено в памятке.
Что обязан делать водитель с 1 сентября 2026 года?
Закон 140-ФЗ сделал накладную на рейсе электронной с 1 сентября 2026 года. Подписывать её теперь приходится в приложении. Если остановит инспектор, пригодится статья про проверку на дороге.
Что проверить водителю перед выездом?
Пять минут у машины сэкономят нервы на разгрузке:
- приложение установлено и открывается, версия свежая;
- приглашение от перевозчика принято, рейс виден в списке;
- выбран тип подписи, и она действительно работает на вашем телефоне;
- если подписываете через Госключ, организация или ИП добавлены на Госуслугах;
- заряд телефона позволяет дожить до конца рейса.
Любой пункт, который не сходится, лучше решить с диспетчером до загрузки, а не на пороге склада.
Частые вопросы про Контур.Логистику для водителей
Бесплатно ли приложение и подпись?
Подпись ПЭП выпускается бесплатно в самом приложении.
Что делать, если Госключ пишет «Пользователь не найден на Госуслугах»?
Добавить организацию в разделе «Организации» на Госуслугах и повторить подписание.
Как стать водителем в системе перевозчика?
Зарегистрироваться в приложении и принять приглашение перевозчика.
Какую подпись выбрать, КЭП или ПЭП?
Тип подписи выбирает сам водитель. Приём груза он подтверждает простой подписью, а наёмный водитель от имени перевозчика использует мобильную подпись или УНЭП.
Что передать перевозчику
Расскажите, какое приложение и какая подпись у вас нужны, и попросите отправить приглашение. А перевозчик может подключить Контур.Логистику для всей команды и выдать водителям доступ.
